Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi tại Việt Nam, f8fbet thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Tất cả hoạt động thu thập dữ liệu đều được thực hiện một cách minh bạch và có sự đồng thuận của người dùng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại để xác minh tài khoản và nhận thông báo bảo mật quan trọng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị khi bạn truy cập f8fbet.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng sử dụng.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

f8fbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên nguyên tắc mục đích rõ ràng và giới hạn sử dụng. Dữ liệu chỉ được xử lý cho những mục đích cụ thể dưới đây và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

f8fbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các yêu cầu KYC và AML (phòng chống rửa tiền).
• Lợi ích hợp pháp: f8fbet xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng thuận: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa trải nghiệm, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

f8fbet không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game như JILI và PG Soft có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích và phát hiện gian lận bên thứ ba được sử dụng để bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Cơ quan pháp lý: f8fbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

f8fbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ f8fbet.

f8fbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và danh tính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với hệ thống khôi phục thảm họa đảm bảo tính liên tục.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng theo quy định AML.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng trừ khi có yêu cầu pháp lý khác.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được f8fbet lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f8fbet đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin về mục đích và thời hạn xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt là xử lý cho mục đích marketing trực tiếp.

f8fbet hoàn toàn nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành tại Việt Nam.

• f8fbet không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi được tích hợp trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ f8fbet vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

f8fbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn theo những cách sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8fbet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận phiên bản mới của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8fbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên website f8fbet.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của f8fbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.